Clínica CIROM, Centro de Implantología y Rehabilitación Oral Multidisciplinaria, define como básico, la orientación de su actividad a garantizar una adecuada prestación del mejor servicio a sus pacientes, con una atención permanente que le permita alcanzar sus objetivos, bajo criterios basados siempre en la calidad.
Es por ello que la Dirección proclama la siguiente declaración de “Política de Gestión” y se compromete a difundirla, hacerla cumplir y vigilar su cumplimiento en toda la empresa.
La calidad de nuestros servicios se sitúa por encima de todo lo demás.
Clínica CIROM dispone de instalaciones, materiales y personal cualificado para el desarrollo de la actividad específica y necesaria de acuerdo al tipo de tratamiento a realizar por el profesional especializado para ello.
Dispone de un contrato legal con una empresa de prestación del servicio de recogida y gestión de los residuos biosanitarios, o tóxicos y peligrosos, así como la correspondiente declaración de pequeño productor de residuos tóxicos y peligrosos.
En Clínica CIROM disponemos de una cobertura de seguro de responsabilidad civil, como también tenemos contratada la implementación y auditoría de un sistema de protección de datos con una empresa autorizada.
Nuestro Centro asegura y vela por los procesos, productos y servicios suministrados externamente para que no afecten de manera adversa a la capacidad de la organización de los servicios requeridos conforme a la política de calidad de manera coherente a los pacientes.
Se atenderá a las necesidades de nuestros pacientes, tratando de clarificar y de hacer realistas y operativos los requisitos especificados de los servicios, buscando los mejores resultados mediante una estrecha colaboración con los pacientes, empleados y colaboradores.
Tendremos disponibles los recursos humanos y materiales necesarios para garantizar la calidad de nuestros servicios. Nos esforzaremos continuamente por mejorar nuestros procesos para la prestación de los mejores servicios, que cumplan los requisitos legales aplicables en lo referente a la Calidad.
Atenderemos y responderemos a todas las sugerencias y reclamaciones formuladas por nuestros pacientes, que, previamente, habrán sido analizadas.Mantendremos actualizado un programa de formación del personal, con recursos propios o externos, tanto para mejorar los conocimientos y habilidades en su puesto de trabajo como para alcanzar una mayor satisfacción de nuestros pacientes.
De acuerdo al sistema de gestión de calidad se establecen una serie de controles acorde al servicio contratado, por ello la cumplimentación de estos requisitos, son necesarios en los integrantes que conforman el ejercicio profesional de nuestro Centro, tales como: requisitos legales y reglamentarios actualizados (titulación, colegiación, seguro de responsabilidad civil profesional de carácter personal, contrato de acceso a datos por cuenta de terceros, formación continua y actualizada sobre la especialización profesional ejercida, entre otros).
En consecuencia el equipo que conformamos la unidad de Clínica CIROM, aceptamos la inclusión dentro de la política interna de calidad y el proceso en auditorias conforme a la dirección actual, quedando sujetos a cuantas acciones correctivas y preventivas sean oportunas para evitar la repetición de no conformidades, persiguiendo la mejora continua de nuestra clínica.
Anualmente establecemos los objetivos necesarios para la consecución de esta Política.
Por tanto, cuento con el apoyo de todo el personal, para mantener y desarrollar el Sistema de Gestión establecido, que se irá mejorando continuamente.
MURCIA 30 DE JUNIO DE 2018
JOSE MARIA PARMIGIANI. Director Gerente
Certificados de calidad
